Wykorzystaj wiedzę, by zdobyć przewagę na rynku ecommerce
Zobacz, gdzie szukać źródeł wzrostu.
Pobierz raportMust have
78% badanych uważa, że brak nowoczesnych funkcjonalności zniechęca ich do zakupów w danym sklepie. Klienci deklarują najczęściej, że brakuje im wygodnych wyszukiwarek oraz porównywarek. Dodatkowo, 44% badanych w wieku 15-18 lat oczekuje, że e-sklep zapewni im dostęp do nowoczesnych form płatności, np. BLIK.
Social shopping
Social media wpływają na podejmowane przez nas decyzje zakupowe. W tym obszarze największe oddziaływanie ma Facebook (36%), który stanowi inspirację zakupową najczęściej dla osób młodych, poniżej 18 roku życia (54%). Na drugim miejscu znalazł się serwis YouTube (32%), który przeważnie wpływa na decyzje zakupowe osób powyżej 35 roku życia.
Personalizacja
Ponad połowa badanych chce, aby marka przedstawiała im możliwie najlepiej dopasowane oferty handlowe, które bazują na historii zakupów czy osobistych preferencjach. Kierowanie spersonalizowanej oferty jest szczególnie ważne dla klientów dokonujących zakupów w kategorii RTV / AGD (59%).
Jak większość serwisów w internecie, używamy tzw. Cookies.
Dzięki nim możemy poprawić jakość naszych usług.
