Czy Polacy kochają marki?
Sprawdź jak sprawić, żeby Polacy pokochali Twoją markę i oddali jej swoje serce i... portfel. Zobacz, jakie są oczekiwania konsumentów wobec marek i produktów.
Pobierz raportNie wszystkie kategorie budzą sympatię
Ulubione marki Polaków należą najczęściej do kategorii odzieżowej (25%), obuwniczej (20%), jak również spożywczej (16%) i urodowej (16%). Na kolejnych miejscach znalazły się elektronika, sport oraz biżuteria i akcesoria. Najmniej ulubionych marek polscy konsumenci mają w kategorii artykuły dziecięce i edukacja.
Dobre, tanio
Marka, aby zasłużyć na miano ulubionej, musi zdaniem Polaków spełnić wiele wymagań. Przede wszystkim polscy konsumenci oczekują niskiej ceny (43%), a następnie wysokiej jakości oferowanych produktów i usług (36%).
Obsługa to potęgi klucz
Najbardziej niekorzystna dla marki w oczach jej klientów jest nieprofesjonalna obsługa (24%), która nie posiada wiedzy asortymentowej (20%). 22% internautów wskazuje też, że do zakupów zniechęcił ich fakt, że ceny na metkach w sklepie różniły się od tych, które trzeba było faktycznie zapłacić.
Jak większość serwisów w internecie, używamy tzw. Cookies.
Dzięki nim możemy poprawić jakość naszych usług.
